Os termos e condições aqui descritos aplicam-se à navegação no presente site, bem como às transações por aqui efetuadas. Desta forma, a utilização da worldofskin.com implica a aceitação dos mesmos.
Caso não concorde deverá abster-se de utilizar a WorldOfSkin e de realizar qualquer compra através desta plataforma.
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos sem aviso prévio, sendo que qualquer alteração efetuada será publicada de imediato no website.

Sobre Nós

O site worldofskin.pt pertence à empresa World of Skin, Lda, com sede da Rua da Igreja, nº 18, 1º piso, Sala 9, 4475-641 Castêlo da Maia, Maia e com o número de identificação de pessoa coletiva 516619381
Tem como objetivo a transação de produtos de saúde, higiene e bem estar.
Para qualquer esclarecimento, contacte-nos pelo email info@worldofskin.pt ou através do 911156825.

Preço de Venda dos Produtos

A WorldOfSkin determina o preço de venda de cada produto. Terá igualmente liberdade para atualizar os preços a qualquer momento, garantindo que eventuais alterações não afetarão as encomendas já confirmadas ao cliente.
O preço de venda de cada produto inclui taxa de IVA (Imposto Valor Acrescentado), podendo acrescer eventuais despesas de envio do(s) produto(s) encomendados à WorldOfSkin.
Se for detetado um erro na definição dos preços apresentados por parte da WorldOfSkin, o cliente será contactado com a máxima brevidade possível através dos contactos disponibilizados. Nestes casos o cliente poderá optar por prosseguir com a sua encomenda com o preço atualizado ou poderá optar pelo cancelamento da mesma.
Sobre os preços de venda dos produtos do catálogo, a WorldOfSkin poderá aplicar um desconto máximo de 50%, sujeito sempre a disponibilidade de stock e não acumulável.
No caso de não indicação da data da campanha, a promoção aplicar-se-á desde o dia 01 de janeiro do ano corrente até 31 de Dezembro do ano corrente.

Formas de Pagamento

A WorldOfSkin disponibiliza aos seus Clientes os seguintes meios de pagamento: cartão de crédito (Visa e Mastercard), MB WAY e Referência Multibanco. Este último para pagamentos realizados em Portugal.
Informamos que a realização de uma encomenda implica uma obrigação de pagamento. Assim sendo, o consumidor ao submeter o seu pedido através do botão “XXXXXXX” concorda com esta cláusula.
Acrescentamos que, no caso de contratos por telefone, este só se efetiva após o envio do contrato escrito ao fornecedor de bens.

Envios e transporte

Transportadoras e Valores

As encomendas Worldofskin.pt serão entregues via MRW, Nacex ou CTT para Portugal Continental, Aquipélago da Madeira e Arquipélago dos Açores. Os serviços estarão disponíveis de acordo com a área geográfica na qual será efetuada a entrega.

Portugal Continental:

1. Entregas via MRW ou Nacex
2. Os envios grátis* para compras de valor superior a 50€ e um peso máximo de 50 kg
3. Para compras de valores inferiores a 9,99€, o valor máximo dos custos de envio será de 5,2€.

Para os Arquipélagos de Madeira e Açores:

1. Entregas via CTT
2. Envios grátis* para compras acima de 90€
3. Para compras de valor inferior a 90€, o valor será definido de acordo o peso e destino.

*Para o cálculo de envios grátis, será considerado como valor de compra exclusivamente a soma do custo dos produtos. Não serão considerados descontos associados no momento da celebração do contrato nem custos associados ao transporte.

Prazo de Entrega

As encomendas serão processadas pela nossa equipa num prazo máximo de até 1 dia útil após confirmação do pagamento, no caso de todos os produtos se encontrarem disponíveis. Se a disponibilidade de algum artigo não for momentânea, reservamo-nos a possibilidade de contactar e informar o cliente da situação. Nesses casos será possível alargar o tempo de entrega, proceder ao reembolso do produto em falta e envio da restante encomenda.

Os tempos de entrega previstos são:

1. Portugal Continental: 1 dia útil
2. Arquipélagos da Madeira e Açores: 3 a 5 dias úteis.

Em situações pontuais poderão haver oscilações nos tempos previstos.

Horário de Entrega

O horário de entrega depende do serviço contratado para a mesma, bem como a hora de pedido da encomenda.
O Serviço Standart é realizado pela MRW, com as entregas previstas entre as 09:00 e as 19:00 do dia útil seguinte se o pedido for realizado até às 16h30.

Política de Cancelamento

A WorldOfSkin aceita o cancelamento da encomenda e procede ao mesmo nas seguintes condições:

1. Indisponibilidade do Produto;
2. Não pagamento pelo Cliente da encomenda realizada;
3. Preço não conforme devido a incorreção (manual ou informático).

No caso da entrega não ser possível por ausência do cliente no local referenciado para entrega após 2 tentativas, bem como o não levantamento do produto na agência, a encomenda retornará à posse da World of Skin, sendo o valor da transação devolvido ao cliente caso este o solicite, com exceção dos custos de envio e custos de retorno.

Política de Troca e Devoluções

Tendo em conta que o nosso objetivo é a sua satisfação, relembramos o nosso cliente que possui o direito à livre resolução do contrato, sem incorrer em quaisquer custos, sem que seja necessário indicar o motivo ou justificação no prazo de 14 dias a contar do dia seguinte ao dia da data de receção da mesma.
Para tal, deverá contactar info@worldofskin.pt para que os procedimentos de devolução ou cancelamento sejam iniciados.
Em caso de devolução o direito de livre resolução no prazo suprarreferido está sempre garantido, reforçando que será reembolsado apenas o preço do(s) Produto(s) adquirido(s).
As despesas de devolução ficam a cargo do cliente, sendo que para Portugal Continental o custo é de 7€, para as Ilhas (Açores e Madeira) o custo é de 10€ e para os restantes países

Nota Importante:

Deverá aguardar pela receção do nosso e-mail com os dados da devolução e conserve o(s) produto(s) nas mesmas condições em que os recebeu para os poder devolver;
Após a confirmação da aceitação da devolução, o cliente tem 5 dias úteis para enviar o produto para o nosso endereço.
Para que a devolução ou troca seja aceite devem seguir-se as seguintes regras:

1. O (s) produto(s) terão de estar lacrados, na sua embalagem original, incluindo o celofane ou etiquetas de proteção (caso existam);
2. Na eventualidade da caixa do produto não tiver lacre, deverá manter intacto o lacre do produto e/ou qualquer outra proteção de uso;
3. Da mesma forma, o produto não pode ter sinais de ter sido utilizado de forma alguma;
4. O armazenamento deve respeitar as condições de conservação do produto em causa.
5. Ter em sua posse a fatura, sendo necessário o envio de uma cópia da mesma a acompanhar a devolução ou troca do produto à WorldOfSkin;
6. Deve garantir que, juntamente com o produto, seguem todos os componentes enviados na sua encomenda, tais como: amostras, brindes, folhetos informativos, entre outros, sempre respeitando todas as condições originais de envio.

Mais uma vez reforçamos que a devolução ou troca só será a aceite se se verificarem as condições acima mencionadas. Alertamos para a necessidade de assegurar as condições de transporte por forma a que o produto chegue até nós nas mesmas condições em que foi enviado. Não nos responsabilizamos por danos que tenham decorrido do transporte entre o cliente e as nossas instalações
Analisaremos os produtos rececionados no prazo máximo de 5 dias úteis após receção dos mesmos.
No caso da nossa equipa verificar alguma anomalia informará o cliente da mesma e a devolução não será aceite. Tendo o produto já sido expedido por parte do cliente, caso este pretenda o produto novamente, o envio por parte do fornecedor será feito pelo meio standart, após pagamento dos custos, imputados ao cliente.
Nos casos em que os pontos anteriores tenham sido respeitados, procederemos à devolução do valor (ver ponto referente ao Reembolso). No caso de trocas enviaremos o produto correspondente à troca. Ressalvamos o facto de que o envio do novo produto será feito pelo meio standart e será da responsabilidade do cliente acarretar os custos do mesmo.

Nota Importante:

Existem alguns produtos que não podem ser devolvidos ou trocados pelo que, no caso de adquirir uma referência pertencente às seguintes categorias reservamo-nos o direito da não aceitação do pedido de troca ou devolução:

1. Aerossóis, quando enviado para as ilhas;
2. Maquilhagem
3. Edições limitadas
4. Produtos promocionais
5. Determinadas campanhas, devidamente assinadadas

Reembolso

O reembolso será efetuado até 14 dias a contar da data em que foi realizada a comunicação para a resolução do contrato.
O reembolso deverá ter em conta os custos dos produtos, bem como o valor da entrega, tendo em conta a modalidade standart e menos onerosa.
O reembolso será efetuado por transferência bancária para o IBAN indicado.
Caso seja reportada alguma anomalia no produto entregue e sempre perante uma validação prévia da WorldofSkin, serão igualmente reembolsadas as despesas de expedição e as despesas de devolução além do valor do produto adquirido.

Pós-Venda

Garantia

A WorldOfskin assegura que todos os produtos comercializados em Worldofskin.pt são 100% originais.