Aceitamos pagamentos por MB Way; Cartão de crédito (Visa e Mastercard); Referência Multibanco (disponível apenas para pagamentos realizados em Portugal).

O prazo de entrega é calculado a partir do momento em que a sua encomenda é expedida do nosso armazém e varia consoante o método de envio selecionado, por si, no checkout.

• O prazo estimado de entrega será indicado na página de checkout e confirmado no e-mail de expedição da encomenda.

• Em períodos excecionais, como Black Friday, Cyber Monday, Natal e feriados, poderão ocorrer atrasos.

• Não é possível agendar um horário específico para a entrega. Para evitar inconvenientes, recomendamos que verifique todos os dados da morada antes de finalizar a encomenda, pois, após a expedição, não será possível alterá-los.

• Qualquer custo adicional resultante de erros na morada ou o não receção no momento da entrega pelo transportador, será da responsabilidade do cliente.

A sua encomenda será enviada no prazo máximo de 1 dia útil após a confirmação do pagamento, salvo nas seguintes situações:

• Rutura de stock;

• Necessidade de confirmação adicional sobre a encomenda.

Caso seja necessária alguma confirmação, entraremos em contacto consigo. Recomendamos que verifique a sua caixa de spam para garantir que recebe todas as comunicações.

Sim, poderá devolver um produto no prazo máximo de 14 dias após a receção, desde que não tenha sido aberto, que se encontre na embalagem original e que tenha sido conservado conforme condições identificadas na embalagem e/o no site oficial da marca do produto.

Para iniciar o processo de devolução, entre em contacto connosco previamente para que possamos indicar os passos a seguir. Não serão aceites devoluções sem contacto prévio.

Após a expedição, receberá um e-mail com o número de rastreamento, que permitirá acompanhar o estado da sua encomenda.

Sim, todos os produtos comercializados pela World Of Skin são 100% autênticos. Somos uma loja com um vasto portefólio de produtos de farmácia e garantimos que todos os artigos que disponibilizamos são adquiridos diretamente junto dos fornecedores oficiais.

Se receber um produto danificado, contacte-nos de imediato e envie fotografias da embalagem e dos artigos danificados para o e-mail info@worldofskin.pt. Dessa forma, poderemos avaliar a situação e encontrar a melhor solução com a maior brevidade possível.

De momento, realizamos apenas envios para Portugal Continental e Ilhas.

Sim, todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

Só é possível cancelar a sua encomenda se esta ainda não tiver sido expedida. Para o fazer, contacte-nos em dias úteis, das 10h às 16h, através do e-mail info@worldofskin.pt.